SUNMAR - туристическое агентство

Хотелось бы поблагодарить девочек агентства, особенно Александру, быстро и оперативно подобрала мне тур, забронировала , подготовила все документы, рассказала много полезной информации, о тех местах, которые мне стоит посетить. Это был мой самый лучший отдых!!! ❤️ Спасибо турагентству и менеджеру. С радостью, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым, и сама теперь только к вам!)

Хочу выразить огромную благодарность Coral travel за организацию нашего с мужем незабываемого отпуска в Таиланд. С самого начала консультации, менеджер Александра проявила себя как настоящий профессионал: внимательно выслушала наши пожелания, предложила несколько отличных вариантов, учитывая наш бюджет и предпочтения. Все вопросы были решены быстро и оперативно, документы оформлены без каких-либо проблем. Поездка прошла идеально. Отель был выбран просто замечательный "The GiG", экскурсии интересные и хорошо организованные. Обязательно обратимся к вам еще раз!

Хотим сказать спасибо нашему менеджеру Регине за прекрасный отдых и за сопровождение нас на всем пути. Мне сразу помогли выбрать отель,рассказали про его плюсы и минусы, посоветовали какой лучше номер брать. Номер был с балкончиком, откуда открывался вид на море. Питание в отеле было разнообразным и вкусным. Хорошо провели свой отпуск и время пролетело незаметно. Огромное спасибо за организацию,подсказки и теплые слова.

В мае этого года мы с супругом забронировали тур в Дубай через туроператора SUNMAR. Отель — Movenpick Hotel Jumeira Beach. При оформлении тура менеджер уверил нас, что в наш пакет включены алкогольные напитки (именно эта информация стала для нас решающей при выборе отеля и тарифа). Однако по прибытии в отель оказалось, что реальность не имеет ничего общего с обещанным. Наш тариф оказался полностью безалкогольным, и персонал отеля категорически отказался предоставлять напитки, объяснив, что это особенности пакета, который продал нам туроператор. Разочарование началось с первых же часов пребывания. Мы оплатили отдых по одной концепции, а получили совершенно иную. Я неоднократно обращалась в SUNMAR, требуя урегулировать вопрос и изменить условия на те, которые были обещаны при продаже тура. Ответа по существу не было: лишь пустые обещания и стандартные фразы. Работа менеджера, которая оформляла наш тур (Полина), заслуживает отдельного упоминания. Её поведение было крайне непрофессиональным: она игнорировала мои сообщения, не выходила на связь вовремя и никакого решения так и не предложила. Такое отношение к клиентам недопустимо. После возвращения домой я подготовила и направила официальную претензию в адрес туроператора. Но даже этот документ был полностью проигнорирован — ни ответа, ни извинений, ни попытки компенсировать ущерб. В результате мы получили: • отдых, не соответствующий обещанным условиям; • отель, который совершенно не стоит своих денег; • полное безразличие со стороны туроператора SUNMAR; • испорченный отпуск и чувство обмана. Итог: я категорически не рекомендую связываться с туроператором SUNMAR. Они не выполняют обещаний, и в случае проблем вы останетесь с ними один на один, без помощи и поддержки. Если не хотите испортить себе отпуск и потерять деньги — обходите этого оператора стороной.

Благодарю нашего менеджера Регину за организацию поездки на Мальдивы. Острова просто сказочные! Море прозрачное, чистое и просто великолепное. Вилла на воде просто идеально, красота вокруг и один восторг. Обслуживание в отеле было безупречным, все очень понравилось. Обязательно вернемся снова!

Хотела поблагодарить моего оператора Александру, которая вот уже 5 лет помогает нашей семье с организацией туров в Турцию. Предложенный ею отель ZENA RESORT***** в п. Чамьюва г. Кемер покорил нас своим оптимальным набором услуг и инфраструктурой. Небольшой отель на первой линии с ухоженной и красивой зеленой территорией, прекрасным обслуживанием, вежливым и отзывчивым персоналом, отличным номерным фондом (в 2025 г. владелец сделал реновацию номеров), разнообразной и качественной кухней, своим ухоженным пляжем с пирсом делает ваш отдых полным и качественным. Не зря очень много гостей вновь возвращаются сюда многократно. Туроператор организовал удобный трансфер, постоянно находился с нами на связи, интересовался качеством обслуживания в отеле и проблемами, которых, к счастью, не было. Еще один важный аспект - хорошо подобранные рейсы не урезают ваши дни отдыха. Благодарность турагентству SANMAR и лично Александре!

Ездили в июле 2024г. Отдыхали в Сиде отель AMARA FAMILY RESORT SIDE 5*.Расположение хорошее,рядом торговые ряды(одежда, сладости, продуктовый,продажа экскурсий), до моря 5мин ходьбы(либо на гольф-каре 8мест), еда разнообразная(на ужин фирменные блюда) так же картоф фри чизбургеры донеры мороженое, два взрослых бассейна и три детских с аквапарком(горки на 2ур 5шт и 3 ур 5шт), территория отеля большая, днем анимация, вечером программа, бар 24/7. Пляж песчанный, но при заходе мелкая галька, после обеда гальку смывало в море и можно было пройтись по песку вдоль берега,имеется бар. Wifi бесплатный ловит на пляже и в отеле, без проблем! Короче отдых нам понравился! Огромное спасибо менеджеру Регине,очень приятной и отзывчивой девушке, за наш прекрасный отдых!!!