СОГАЗ
Удобное расположение офиса, но впечатление от обслуживания не самое лучшее. Встретили без особого энтузиазма, пришлось долго ждать ответа на простые вопросы. Несмотря на потенциально хорошие условия, требуется значительное улучшение в коммуникации с клиентами.
Все же надеюсь, что страховые продукты предлагают достойную защиту. Необходимо поработать над созданием более позитивного и гостеприимного клиентского сервиса, чтобы укрепить репутацию компании.
Отзывы клиентов
СОГАЗ имеет рейтинг 3.4 из 5 основано на более чем 85 отзывов в Google
Центр города. Напротив здания стоят уютные старинные трамвайные вагоны. Один из них 19-ого века, ездил по казанской конной дороге. Красивая, чистая улица. Только бы эту уродскую рекламу ,,СОГАЗ" сняли с здания.
Страхую квартиру в первый и последний раз! Произошел страховой случай . Документы подала 20 мая. Получила ли я от них ответ? Нет, каждый раз бегаю доношу документы , нет бы сотрудникам на месте все рассказать и объяснить…. Маленькие дети проживали в квартире с плесенью долгое время , дожидаясь их эксперта , ведь трогать ничего нельзя . Ребенка на фоне плесени , НОВОРОЖДЕННОГО , обсыпало, организм отреагировал на наличие плесени! Статус урегулирования узнавала несколько раз и каждый раз обратная связь увеличилась , начиналось от 5 рабочих дней и закончилось 15. Не вытерпела
Хочется поделится своими впечатлениями об этой страховой компании СОГАЗ. При входе в здании на петербургской, 90, в Казане, встречает охранник, единственный положительный человек в этом офисе. Специалисты этого офиса ведут себя очень высокомерно, отвечают на вопросы неохотно. Ощущение, как будто к ним домой пришла за куском хлеба. Потеряла много времени, в итоге я позвонила на горячую линию. По оценке ущерба, компания выплачивает заниженную сумму. На скрытые дефекты, отправляют на СТО делать за свой счет, хотя в других компаниях, как Ренисанс и многие другие компании, делают это сами с уважением относясь к клиенту и выплачивают правильные расчеты по ремонту авто. Не рекомендую СОГАЗ! Но, выбор ваш!
Очень не удобная страховая компания, не дозвониться. Позвонил сотрудник компании сказала, что о закрытии договора оформится могу в любых названных ею адресов. По итогу отправляют на Петербурскую 90. Есть масса более лояльных компаний с хорошим страхованием. В этой компанией была вынуждена работать из за их договоренности с банком.
Явно не рекомендую данную страховую. Пришла поменять в полисе осаго номер машины и стс прождала час, тк без согласия они не меняют, а если поменяют за это потребовали деньги, тк вносятся изменения, причём деньги не 1000 и больше!!!! Тк вносятся изменения в базовую ставку. Сотрудникам не интересны их клиенты.Ужасная компания
Являюсь клиентом СОГАЗ более 10 лет. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Компания предлагает конкурентные условия по наполнению страховых рисков и по цене. Неоднократно заявляла убытки по ОСАГО и Автокаско, которые были урегулированы быстро и качественно. Также от своего работодателя застрахована по ДМС. Получаю медицинскую помощь в лучших клиниках Казани. Вся история по моим договорам страхования и по убыткам имеется в приложении "СОГАЗ - здоровье и страхование", что очень удобно. Страховую компанию рекомендую своим друзьям и знакомым.
Я смотрю в этой страховой компании не ценят постоянных клиентов, новых тем более. Хотели продлить полис ОСАГО, но очередь на весь день. Сюда не попасть, т.к.работает один сотрудник. Хотелось бы услышать:" Да-да подъезжайте сегодня, чтобы продлить полис ОСАГО", и хотелось бы чтобы страховая компания сама звонила и напоминала о том, что выходит срок полиса". Но нет. Теперь ищем другую страховую компанию, где будут ценить клиентов.
Информация о СОГАЗ
Адрес
СОГАЗ расположен в ул. Петербургская, 90, Казань, Респ. Татарстан, Россия, 420107
Телефон
Номер телефона СОГАЗ есть +7 843 208-63-20
Веб-сайт
Веб-сайт СОГАЗ это: sogaz.ru
Часы работы
Понедельник: 09:00–18:00
Вторник: 09:00–18:00
Среда: 09:00–18:00
Четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Суббота: Закрыто
Воскресенье: Закрыто
