Страховой Дом ВСК
Оформление полиса КАСКО в Страховой Дом ВСК прошло довольно быстро. Сотрудники были вежливы и профессиональны, ответили на все мои вопросы. Однако, процесс урегулирования страхового случая занял больше времени, чем ожидалось, потребовались дополнительные документы и уточнения.
В целом, я осталась довольна качеством страховых услуг, но есть над чем работать в части скорости решения вопросов при возникновении непредвиденных обстоятельств. Важно улучшить коммуникацию и предсказуемость сроков для обеспечения более позитивного опыта клиентов.
Отзывы клиентов
Страховой Дом ВСК имеет рейтинг 3.2 из 5 основано на более чем 279 отзывов в Google
Рядом с офисом есть платная муниципальная парковка. Стоимость парковки, выходит дешевле, чем приехать туда и обратно на общественном транспорте. Сотрудники страховой компании работают быстро. Мой вопрос (внесение изменений в ОСАГО) решился за 25 минут. Недостатки: один офис на всю Казань, тяжело дозвониться по телефону.
Обслуживание неудовлетворительное. Работают женщины, которым клиенты абсолютно не интересны. Люди сидят в очереди, а эти сотрудницы болтают между собой, обсуждают свои личные дела. Мы ждали в очереди 40 минут хотя перед нами было 2 человека. Наша очередь подошла в 12 45. С 13 00 обед. Сотрудница сказала, что оформлять нас не будет, потому что у нее обед и ей надо уходить. Так же она сообщила, что оформление ОСАГО займет 40 минут. Как можно оформлять ОСАГО 40 минут в век цифровых технологий? Если есть проблемы с работой Базы данных или с ПО, значит нужно решать эти проблемы, доводить до руководства, привлекать разработчиков, администраторов БД, а не сообщать клиенту, что вот такое ПО и ничего не поделать, ждите час пока всё отвиснет. Если в этой фирме такое отношение к людям, которые несут свои деньги к ним, чтобы оформиться, то представляю как они относятся к тем, кто пришел по случаю дтп и хочет получить выплату. Никому не советую эту компанию.
Очень пожалел что три года страховался в этой компании. Посчитали стоимость ДТП ПОНИЖЕННУЮ. Еще выплату возместили на 7 тысч менше, обговоренной. Не рекомендую. Но если вы уже застрахованы обратитесь сразу к юристу!
Приехала с целью вернуть деньги за страховку, навязанную ( иначе не назовёшь)при оформлении кредита в магазине Теле2. Мысленно уже попрощалась с деньгами, если честно. Но очереди не было, сотрудница дала бланк для заполнения, на вопросы отвечала если не с желанием, то по крайней мере с готовностью. Заявление приняли. Сказали ждать. Я позвонила на десятый день ( ждала минут 5 пока свяжут с оператором, главное звонить не в обеденное время), сказали ждать перечисления , если не перечислят, позвонить после выходных. В общем в понедельник звонила ещё раз, тоже 5 минут ждала. Во вторник уже перечислили сумму на 1000 р меньше страховой. Так как начитавшись отзывов ни на что не рассчитывала, то этого мне было достаточно.
Обратилась в страховую. Девочки просто очень хорошие. Быстро помогли все оформить. Все сделали быстро. Обслуживание очень хорошее. Страховку получила быстро. Спасибо большое. Успехов и процветания вам
Возвращала ОСАГО. Заявление надо писать самой и желательно с собой ксерокопии иметь документов. (ксерокопии делают, но ворчат). Деньги вернули быстро, через дня четыре. Имела опыт со страх.случаем после ДТП с этой компанией. Всё отлично. Посчитали, даже не ожидала такую сумму. Думала будет меньше.
Пришла расторгать договор навязанный банком, оказывается надо было записываться заранее, ближайшее время через неделю,когда срок охлаждения уже истекает, пришлось отправлять по почте и платить за пересылку немалые деньги,в общем полный бардак,не советую абсолютно. На доводы что Центробанк обязывает принимать заявление а день обращения,ответили, что пишите претензию,а мы с уж найдем что ему ответить,нам все равно. Думайте как будут выплачивать страховую премию,ни разу не проще наверное,обходите стороной!!!!!!!
Информация о Страховой Дом ВСК
Адрес
Страховой Дом ВСК расположен в ул. Николая Столбова, 2, Казань, Респ. Татарстан, Россия, 420021
Телефон
Номер телефона Страховой Дом ВСК есть +7 800 775-15-75
Веб-сайт
Веб-сайт Страховой Дом ВСК это: vsk.ru
Часы работы
Понедельник: 09:00–18:00
Вторник: 09:00–18:00
Среда: 09:00–18:00
Четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Суббота: Закрыто
Воскресенье: Закрыто
