YOkoso

Роллы вкусные, картошка фри вкусная, НО персонал просто ужасное обслуживание!!! Ситуация такая: заказали картошку фри, какао и порция роллов. Готовили минут 30, это при условии, что из гостей 3 столика всего. Картошку фри принесли теплую, роллы принесли не те что заказал, парочку съели и обнаружили ошибку официанта. Счет оплатили сразу и поняли что оплатили за ошибочные роллы (они дороже, пусть не на много, но сам факт). Попросили приготовить те что изначально заказывали, естественно ждали 20 мин. Итог, мы попросили косячные роллы с собой, так как мы уже их трогали и ели, и съели то что заказывали и с нас просили оплату роллов повторно, аргументируя тем что мы же забираем косячные роллы с собой и не важно что официант накосячил дважды, не важно что мы потратили время больше запланированного, не важно что настроение подпортили со всей этой ситуацией, да еще и разбираться пришлось при ребенке...С нами разбиралась официантка, видимо ни менеджера, ни управляющего там никакого нет, сотрудники что хотят то и делают. Клиентоориентрованность просто на нуле. По итогу косячные роллы оставили косячной официантке, а нас по факту еще и обманули по чеку...Если пойдете туда, то обязательно проверяйте все за официантом...Мы точно сюда не вернемся.

Здравствуйте. Раньше ( два-три года) было нормально. Но сейчас, это просто ужас. Ранее я заказывал пиццу , доставил курьер, пицца была растёкшаяся ( 4 сыра) то-ли курьер её так доставил, то-ли так её так упаковали. Пицца растеклась в коробке. Я позвонил ,сообщил про проблему, мне сказали сделают скидку при следующем заказе. Меня скидка особо не интересует, тем более она у вас не учитывается. Сегодня я заказал на более чем 1700 рублей, никакая скидка мне не вспомнилась, а более того прислали пиццу,которую мне стыдно было предлагать гостям, а именно колбаса и ветчина была нарублена огромными кусками, это выглядело просто ужасно. Соус который я заказал к картошке-фри вообще не было в наборе( заказывал сырный). Но, когда я предложил детям картошку фри, это был финиш ( не хочу матом), в картошке волосы. Млядь, это финиш. Руководитель, к вам обращаюсь, теряете марку. Встряхните своих сотрудников, пока всех клиентов не потеряли. Больше у вас заказывать не буду. ( Кстати в мессенджере так и не извинились, и опять предложили свою дурацкую скидку при следующем заказе)

Вот такой заказ на 319р Недорого. Вкусно. Минус звезда, тк роллы должны были быть острыми, но этого я не почувствовала абсолютно. Лимонад хороший. Если хотите просто посидеть попить чего-нибудь - отлично подойдёт.

В п. Мирный в гипмарке Пятёрочка при входе есть точка ваша по продаже сетов и наборов ролл... Ужасное хамское даже отношение к клиенту. По пути заехала купить тёплые роллы. Витрина уже стояла.. Ценников нет... Спросила цену.. Грубый ответ... Я не помню... Щас расставлю... Далее начала медленно искать ценники из большой кучки бумажек!! Далее вообще треш.... Я стою жду.. Смотрю на сие действие... Девушка вдруг бросает расставлять ценны и начинает поправлять коробочки с роллами.. Каждую так.. Сан 1.5 .. На 1 сан... Ну вот поясните мне... Это вообще что? Это как можно допускать такого человека на обслуживание клиентов? Где клиентозаинтерисованость.. Где элементарные навыки коректного и быстрого обслуживания?? Требую настоятельно провести работу с таким псевдо персоналом.. Осадок отвратительный.. Больше туда не заеду ни разу. Отдел ролл в п. Мирный Адрес:ул.ново-давликеевская 2е Кассир:Абрамова Алёна Дата 21.10.24 время 9.57

Мы попосили сложить заказ с собой, а официант просто нам дал коробки, что бы мы сложили сами! Мы попросили три порции роллов, а нам полодили их на одну тарелку, все три порции! Это ужасно! Это неуважительно к гостям!!! Даже для банки колы, гам не дали стаканы, нам приллось самим просить!