Конечно можно

Пришла на уходовую процедуру С КАРЕ, мастер сказал что моя длинна считается средней (хотя мои волосы короче плеча), в любых других салонах моя длинна всегда считалась короткой. Странно как минимум, когда по телефону и на сайте одна цена, а в салоне тебе поднимают цену и ставят условия "Вы платите или уходите?))". Потом на кассе еще подняли "ошибочно" сумму еще на 3500, в итоге я, по их мнению, случайно чуть не переплатила за все в два раза … В общем мастера среднего класса, уровень работы так же не выше среднего, +везде пытаются нагнуть и обобрать. Неприятно. Больше я пожалуй не вернусь. Из плюсов приятный интерьер и все на этом пожалуй.

Волшебное место для каждой женщины люблю настроение и атмосферу экологичности, соприкосновения с природой. Мечтала, чтобы в Казани были студии красоты с подобной концепцией. И теперь есть такое райское местечко. Очень понравились дружелюбный и заботливый персонал. Бережное и располагающее общение. Услуги и сервис, за которые действительно хочется платить. Благодарю за аккуратный и бережный пилочный маникюр мастера Адилю, за внимательное профессиональное отношение - администраторов, основателя студии Анастасию за создание такого прекрасного места - настоящее произведение искусства

Очень рекомендую Венеру всем, кто рассматривает лазерную эпиляцию — здесь действительно гарантируют отличный результат с индивидуальным подходом! Сам салон нежно люблю, мастера, атмосфера, всегда рада вернуться:)

Не рекомендую студию "Конечно Можно". Здесь я, оплачивая услуги по ценнику выше среднего, лишилась здоровья своих ногтей благодаря непрофессиональной работе нейл мастеров. После нескольких процедур маникюра с покрытием гель-лак, мои ногти выглядят так (см.фото). Одни фотографии сделаны сразу после медицинского маникюра специалистом другого салона, другие после месяца домашнего лечения. Предположительно, мастера студии "Конечно Можно", не соблюдая технологию процесса, сожгли мне ногтевую пластину на всех пальцах обеих рук. Реакция руководства данного салона на мою обратную связь была нулевой. А администраторы выдали, мол, приходите к нам, другой специалист посмотрит и подумает, как можно исправить ситуацию. Будто ногти - это зап.часть, которую можно с легкостью заменить. Никогда не встречалась с подобным равнодушием к своим клиентам и отношением к репутации своего бизнеса.

Вчера посетила студию"Конечно можно". Возникло желание скорректировать цвет бровей. За лето волосы стали светлее, а брови как-будто темнее и мне захотелось убрать этот цветовой контраст. Ранее брови я корректировала в домашних условиях, а здесь захотелось сделать это в студии. Мне посоветовали "Конечно можно" . Приятно, что студия находится в центре, на модной улице Столбова. Студия очень красивая и притягивает взгляды. Так и хочется в неё зайти, что я и сделала. Приятная атмосфера, красивый и светлый дизайн, удобные кресла, чашка кофе все это очень располагает. Моим мастером была Ольга. Она рассказала, как будет проходить процедура. Мне нанесли обесцвечивающий крем на брови. Ольга следила за изменением цвета и через примерно 20 минут удалила крем. В результате я получила более светлый оттенок бровей, что лучше сочетается с цветом моих волос. Спасибо Вам большое за оказанную услугу.

Была в салоне 15 января, маникюр + педикюр в 4 руки. Мастера Анна и Анастасия. Достоинства: 1. Мастера помогли с выбором цветов и дизайна. Подобранная форма ногтей удивила и порадовал, раньше мне делали иначе. Результат меня порадовал, получилось красиво. 2. Аппаратная обработка выполнена очень хорошо. Мастер Анна еще и дала много советов по поводу ухода. Недостатки: 1. Плохая работа администратора. Мастер опоздал на процедуру. Меня об этом не предупредили. Я просто сидела и не понимала, что происходит. Пару раз спросила у другого мастера, в курсе ли они, что я еще и на педикюр пришла. Мне лишь кивнули и сказали, что в курсе. Это неуважение к чужому времени. У клиента могут быть планы. Можно просто сказать, что мастер опаздывает, ваша процедура займет не 2 часа, как мы вам говорили, а больше, если у вас есть планы, то, пожалуйста, учтите это. Это простое человеческое общение. В итоге я провела в салоне 3 часа. 2. Толщина нарощённого ногтя зашкаливает. Два ногтя нуждались в донаращивании, это было в первые в моей жизни. Позже в интернете я посмотрела, как делают другие мастера и поняла, что мастер Анастасия не убрала толщину, и я теперь хожу с двумя Шреками на моих пальцах. 3. Через 12 дней у меня произошла отслойка одного ногтя, а через 14 дней — второго. При этом я активно пользуюсь гаджетами и техникой для уборки дома, то есть я не стираю, не мою посуду и не мою полы вручную. 4. Отвратительная работа администратора социальных сетей. При записи я спросила, сколько будет стоить процедура. Мне не ответили. Уже на кассе я узнала, что педикюр стоит не 1200, а 1600, потому что 1200 — это экспресс педикюр и он не включает обработку пяток. Услуга в 4 руки оплачивается отдельно и ее нет в прайсе в инстаграм. При этом половину времени мне делали процедуру лишь в 2 руки, так как мастер опоздала. Например, свекрови в другом салоне при процедуре в 4 руки еще и масло в подарок дают, а не доплату просят. И меня больше злит не необходимость оплачивать, а то, что меня поставили перед фактом уже на кассе, хотя это можно было прописать в прайсе и написать при записи на услугу. Когда произошла отслойка, я написала в Директ с вопросом: "Это нормально?". Мне предложили прийти в салон на осмотр. Живу в Петербурге, я не могу. На что мне ответили: "Бывает" и обещали спросить у мастера и написать мне. Прошло 4 дня, мне не ответили. Хотя тупо могли предложить сертификат на 200 рублей за этот ноготь на следующую процедуру, когда я вновь приеду в Казань. Я бы все равно к ним не пошла после всего этого. 5. Несоответствие ожидание-реальность. В инстаграм и на сайте салон позиционирует себя как место для девочек, где добро, приятно и комфортно, что всем клиентам предлагают кофе, чай или вино. Мне не предложили вина. Мне все равно в том момент нельзя было принимать алкоголь, но вы предложите, не лишайте клиента права выбора. Молока на кофе хватило, а на чай уже нет. Между мастерами и администраторами чувствовалось напряжение, администратор недовольно помогала мастеру. Комфорта в этом мало. Резюме. Классная идея салона, которую испортило неумение разговаривать словами через рот работников салона. Этого отрицательного отзыва можно было бы избежать простым разговором, или подарком в виде масла за опоздание мастера, или сертификатом за отслойку покрытия. Приду ли я в салон снова? Нет. Посоветую ли салон подругам? Нет.

UPD 3. Итак мне позвонили. И что? Даже толком не выслушав, просто предложили приехать и ещё раз покраситься. У другого мастера. Я сказала, что более не хочу приезжать, но Администратор как заведенная повторяла, что может записать меня к другому мастеру. И, что было крайне неприятно, фактически обвинила меня в том, что я переврала всю историю! Впервые со мной такое. Далее она обещала ещё раз посмотреть камеры и перезвонить и что?! Прошла неделя и тишина.... Оставляю по итогу одну звезду. Волосы испортили, проблему не решили, даже не предложили номальеого решения. Отвратительное место. Не рекомендую. UPD 2. Отвечая на Ваш комментарий: Да, проблему с моей записью решили, но это было некомфортно: сидеть и ждать, а вдруг не получится и тогда зачем я вылетела из Москвы к Вам раньше? Я же несколько раз уточнила, что мне нужно именно окрашивание. Да, я вышла более-менее довольная. Корни были окрашены, цвет волос был, тогда, одинаковый. Я и написала об этом. Но! Мне сделали не окрашивание, на которая я была записана, а тонирование. Которое не легло на мои волосы, потому как, не мне Вам пояснять, тонировка просто придаёт блеск и немного цвет. И я также это озвучила, ещё в Салоне! Я чётко сказала, что хотелось бы ярче! А Мастер ответила, что не понимает как же так мне делали в Москве, что цвет получался ярче... Ну извините, мне ещё и это ей пояснять? Ну ок, у красок есть бустеры. Можно их добавить для усиления цвета... Далее - Вы ни слова не сказали о том, что Мастер не умеет сушить кудри, не умеет пользоваться диффузором. Я сама показывала ей, рассказывала ей как и что делать. Именно за эти ТРИ замечания: ошибка записи, мне сделали не ту услугу и цвета уже нет, Мастер не умеет делать полный спектр заявленных услуг - я и убрала чётко три звезды. UPD Дополнение. Прошло 4 дня. Одно мытьё волос профессиональным шампунем MATRIX для окрашенных волос + кондиционер DIVENES... Фотографии прилагаю. Цвет вымывается. Потому как это было не окрашивание а именно тонировка... Поэтому минус ещё одна звезда. Почти шесть тысяч за ЭТО?! Добрый вечер. Записывалась в данный салон заранее, за несколько дней. Специально брала билет (я из Москвы). Чётко сказала, что будет окрашивание в один тон. Девушка за сутки позвонила подтвердить запись - и озвучила "тонирование". Я ещё раз уточнила, что у меня именно окрашивание, на что мне ответили: да, да, это у нас так называется окрашивание в один тон. Ну ок.... Приехала. С самолёта сразу в салон. И тут сюрприз! Мастер говорит, что меня записали на тонирование, и что времени на окрашивание не хватит... Ребята. У Вашего салона такой высокий рейтинг и Вы не в состоянии записать нормально клиента? Ладно, этот момент решили переносом следующего клиента на более позднее время, но... Минус балл за мои, пусть небольшие, но переживания. Второй минус за то, что мастер не умеет сушить кудрявые волосы. Не знаю уж с чем это связано, но она даже попросила меня помочь ей... Господа. Я плачу достаточно большие деньги за полный комплекс услуг и рассчитываю, что это мастер в салоне с рейтингом 5* умеет делать это... По самому окрашиванию есть небольшие замечания, потому как покрасили только корми, а на остальную длину сделали тонировку в мойке, но.. Посмотрим как будет смываться. По итогу: я не знаю за что у Вас такой высокий рейтинг... Или в Казани совсем не знают что такое премиум сигмент в салонах красоты, или Вы просто чистите негативные отзывы. Мне сделали скидку в 10% и я заплатила 5800... Однако считаю, что окрашивание волос даже дорогой краской, не стоит таких денег. Да, чай, кофе, интерьер, вежливость. Но это далеко не всё и если уж Вы берете столько денег за окрашивание то, будьте добры... Соответствуйте!