Оптполиграф

В начале июня 2024 года я хотела сделать заказ, меня бросали по различным менеджерам в ватсапе, писали разные дизайнеры ваши. Я даже не понимаю как такое возможно, вы же наверняка работаете из амо или битрекса, но при этом ни кто ни чего не знает и не помнит. И все идет с нуля. Я понимаю о чем я говорю, я занимаюсь отделами продаж уже много лет, но ощущение что у ваших ребят нет ни скрипта, ни срм, и они вообще ни чего не видят по клиенту. Ладно, бог с ним, когда со мной связался очередной менеджер Дарья 11 ИЮНЯ, я дала ей готовые сообщения которые всем ранее пересылала по вашей компании, и с горем по полам 29 ИЮЛЯ мой заказ якобы пришел. И внимание! Вы его отправили не туда. Меня при этом уверяют что все дошло. Ладно далее менеджер признал, и сказал что отправят на мой адрес. Ну и что вы думаете , мне пришел заказ? НЕТ 10 СЕНТЯБРЯ вы про меня вспомнили, менеджер предложил вернуть деньги, я согласилась т.к. 3.5 мес это ОЧЕНЬ круто. Сейчас 29 ОКТЯБРЯ, прошло 5 мес, у меня нет ни наклеек, ни денег которые вы списали. Ни кто из команды мне не отвечает.

Очень качественная продукция, все сделали быстро, хорошие менеджеры! В отдельном восторге была от материала напечатанных карточек, очень красивые цвета, гладкий материал. Делают лучше, чем хорошие московские компании

Скажу я вам, что дизайнеры там работают абсолютно некомпетентные. выполняют дизайны некачественно. какие-то детские картинки, абсолютно не соответствуют представлению о современном дизайне. Деньги возвращать не хотят. видите ли, они выполнили заказ. заказ не был утвержден (меняли дизайнера 1 раз на другого) ничего не поменялось. та же бестолковая работа. звонил какой-то начальник, грубо разговаривал и говорил, что деньги не возвращают. работают без договора. просто шарашкина контора. я осталась крайне недовольна. больше обращаться , естественно, не буду и никому не советую, если не хотите потерять деньги. и еще они берут 2000 за то, чтобы переформатировать ваш логотип из одного формата в другой. в общем, компания оставила о себе крайне неприятное впечатление.

О сервисе обслуживания❗ Долго общалась с менеджером(и все еще в процессе), приходилось информацию вытягиыать, самой все спрашивать, такое ощущение что менеджеры не заинтересованы в продажах, ответили на вопрос и пропали. Посылку сказали что отправили 21.01, уже 24е, она еще даже не в отделении Я говорила что сроки сжаты, предложили не понятную службу доставки, у которой офисы вручения крайне подозрительные, но зато доставка 2-3дня, что еще больше настораживает. До сих пор общаюсь с менеджером и это просто пытка, все самой надо спрашивать . Короче надеюсь что посылка придет до 27.01 иначе это будет полный провал... Терпение уже на исходе . Если Вы собираетесь заказывать что-то здесь, то делайте это за месяц, все очень долго, и имейте огромное терпение, менеджеры так себе (

Заказывала именные кружки 26 шт.,.всё прошло отлично, помогали менеджеры Майя и Ксенья. Особа хочу отметить Майю, очень внимательная, помогала с решением всех возникших у меня вопросов. Заказ нужен был к определённому сроку. Сделали всё быстро и заказ пришёл даже на день раньше! С дизайном тоже проблем не было, спросили пожелания и прислали несколько вариантов на выбор, оба варианта были хороши! Дизайнера если не ошибаюсь звали Эмиль! Спасибо ребятом ещё раз за всё!