Pionflo

📍 Цветочные магазины в Kazan

Pionflo

6.1

User Profile

Очень разочарована качеством услуг. Заказывала букет для особого случая, но получила нечто совершенно иное. Фотографии в каталоге сильно отличались от того, что был доставлен. Использованные цветы были не свежие и букет выглядел неаккуратно. Было ощущение, что небрежно отнеслись к заказу, что испортило настроение. Необходимо улучшить контроль качества и соответствие заявленному ассортименту.

Отношение к клиентам тоже оставило желать лучшего. При обращении с проблемой получил уклончивые ответы и не увидел искреннего желания помочь. Надеюсь, компания обратит внимание на эти недостатки и пересмотрит свою политику обслуживания, чтобы повысить уровень сервиса и удержать клиентов. Важно предоставлять то, за что клиент платит.

Иван П. ☆ 1/5

Информация о цветочный магазин в Kazan - Pionflo

Услуги
  • Доставка
Планирование
  • Быстрое обслуживание
Оплата
  • Бесконтактная оплата (NFC)
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы клиентов

★★★★★

Pionflo имеет рейтинг 3.9 из 5 основано на более чем 75 отзывов в Google

DMITRII DEMKIN

На нашу свадьбу был доставлен букет с антуриумом, окрашенным краской о чём нас заранее не предупредили. В переписке обсуждался живой цветок розового оттенка, никаких упоминаний об искусственной окраске не было. В результате краска потрескалась и осыпалась, лепестки выглядели неестественно и непрезентабельно. Это был ключевой и самый дорогой элемент букета - он полностью испортил общее впечатление.Дополнительно была обещана бутоньерка, но её попросту не доставили. После обращения в магазин мы услышали, что "сами виноваты" по фотографии должны были догадаться, что цветок окрашен. Номер заказа: 44295309 от 2 июля.

DMITRII DEMKIN ☆ 1/5
Камила

вчера привезли букет цветов с этого салона ... сказать что я в ужасе - нечего не сказать! изначально молодой человек заказывал 23 кенийские розы , привезли 22!!! четное количество!!! самый шок был при получении ... как я только взяла букет в руки, рн уже полностью разволился (см. фото 1,2), никакой спиральной техникой там и не пахнет .в букете было 3 уже полностью раскрывшиеся розы, и 19 бутонов которые абсолютно не сочетались.. ( см. фото 3) , но окончательно убило всю ситуацию что одна роза была в 2 РАЗА короче всех остальных... (фото 4)ужасное послевкусие от всех этих факторов... цветы ??больше никогда в pionflo...

Камила ☆ 1/5
Арина

Впервые заказывала цветы тут, и была очень сильно разочарована! Заказываешь по их КРАСИВЫМ фото в инстаграме букет, а отправляют в итоге малюсенький букет с полуживыми цветами. Хотела сюрпризом на день рождения подруге, скинула администратору букет, какой нужен был, попросила добавить пышность соответственно с доплатой и немалой причем. Отправляют фото букета, а он еще меньше чем у них заявлен в наличии (с учетом того, что я попросила добавить пышности и доплатила за это деньги). Они отвечают, что добавили одну ветку, а получилось, что получилось. На вопрос почему на фото размер огромный, а собрали в три раза меньше, отвечают, что добавили ветку, а количество бутонов зависит не от них. Так я же просила попышнее, зачем Вы мне делаете еще меньше, чем на фотографии. Никому не советую эту кантору! Просто ужас. Совет: не видитесь на "красивую" картинку и не выбирайте эту компанию, испортят весь праздник.

Арина ☆ 1/5
Rimma Finashina

У меня к вам претензионный отклик. 1. Если бы я хотела заказать доставку на 10.00 , я бы ее к этому времени и заказала. 2. Вы несете праздник людям , вы являетесь передатчиками любви, это ваша основная миссия. И когда происходят такие сбои со сроками , с омрачением праздника, задержкой времени , ожиданием и изменением планов ИМЕННИНИЦЫ , это очень плохо для вас. Вы не справились с миссией своего дела/ бренда. 3. Коробка конфет не является компенсатором огорчения вашего клиента!!!! Когда вы задерживаете доставку на целый час!!!! 4. Буду читать отзывы, оказывается такие косяки не редкость для вас

Rimma Finashina ☆ 1/5
Mermaid Material

Заказала цветы, букет выглядит не так как на сайте, но ладно, подумала я. В итоге, привезли увядающие гортензии, по фото собранного букета было не видно. Прошел один день, цветы уже мертвые, несвежесть видно сразу Как не стыдно такие цветы вставлять в букет, я не знаю. Ответ: я не знаю номер заказа, заказ был сделан 09.03 в 20:30, доставлен 10.03 в 10:30

Mermaid Material ☆ 1/5
Кирилл Степанов

Решил подарить девушке букет пришёл в Pionflo персонал хорошо встретил сразу подобрали цветы которые ей подойдут под вкус девушки и красиво завернули

Кирилл Степанов ☆ 5/5
Адель Халиков

Ужасное обслуживание... Не советую... И админы которые НЕ СЛЫШАТ своих клиентов и сами себе на уме. Просил админа что бы курьер не звонил на тел когда делал доставку.... ПОЗВОНИЛ!!!! И ВЕСЬ СЮРПРИЗ ОБЛОМАЛИ ...Зачем выкладывать то чего у вас нет. Выбрал букет и через мин 10 пишут "извините но у нас розы которые должны быть в этом букете не свежие , мы вам сделаем примерно такой же". Я пишу ну ок. Прислали фото букета это вообще ужас... Вы бы сами такой колхозный и уставший букет купили за 5т?????? Фото приложу. Ps: 1 фото то что должно было быть 2 то что сделали.

Адель Халиков ☆ 1/5
Посмотреть все отзывы

Информация о Pionflo

Адрес

Pionflo расположен в ул. Островского, 35, Казань, Респ. Татарстан, Россия, 420111

Телефон

Номер телефона Pionflo есть +7 843 264-50-27

Веб-сайт

Веб-сайт Pionflo это: pionflo-kzn.ru

Часы работы

Понедельник: 24 часа в сутки
Вторник: 24 часа в сутки
Среда: 24 часа в сутки
Четверг: 24 часа в сутки
Пятница: 24 часа в сутки
Суббота: 24 часа в сутки
Воскресенье: 24 часа в сутки

Свяжитесь с Pionflo

    Похожие альтернативы для Pionflo

    Go up