RBT.ru

Впервые сталкиваюсь с таким хамским обслуживанием ! Никита представился заместителем директора ,очень не компетентный и не клиентоориентированный,,перебивает,не слышит от слова совсем ,повышает голос и нагло разговаривает!как и водитель с которым невозможно разговаривать!попростили дождаться доставку 5 мин чтоб забрали бракованный холодильник который привезли буквально вчера ,не дождались и уехали !принципиально!даже слушать не стали по какой причине возникла задержка ! Впервые сталкиваюсь с таким отношением! Не советую этот магазин!

Посетила магазин с целью покупки стиральной машины. Консультанты рассказали про все машинки (нюансы, плюсы ,минусы). . Пришла за BOSCH , а купила LERAN. Зачем переплачивать за бренд , Функции все теже. Пошел второй месяц , и Я счастлива, деньги съэкономлены на 30%. Спасибо Вам за правильный выбор

Большое спасибо консультанту Алёне и Никите помогли нам выбрать холодильник ,все объяснили ,показали ,рассказали.

Была 3 раза в этом магазине. В первый раз я не смогла приобрести нужный мне товар, он был единственный и в брони. Во второй раз товар тоже был единственным - на витрине. Купила, всё хорошо. В третий раз такая же картина, но, к сожалению, с дефектом. Обнаружила дома при более внимательном осмотре. Большое спасибо, возврат оформили быстро. Плохо то, что товар в единичном наличии, и нельзя сделать обмен.

01.03.2019 была сделана покупка смарт-часов в магазине на Парина. Через пару недель скачала приложение для смарт-часов и выяснилось, что часы не исправны, так как не считывают куар-код с часов, не синронизируют контакты из программы в телефоне и часах, позвонить с часов не возможно. Обращение к сотрудникам магазина не помогло. Ни кто не смог настроить. 14.04.19 написала претензию и сдала часы в сервисный центр. Сотрудник сообщил срок экспертизы составляет 45. Прошло 45 дней ни одного звонка из магазина. Звоню сама в магазин предлагают обменять на аналогичный товар либо ещё подождать, пока часы вернуться из сервиса. Потребовала вернуть деньги. Приехала. Составили документы на возврат денежных средств, но оказывается их можно вернуть только через 3 дня, после какого-то заключения. Часть покупки было оплачено бонусами, которые как оказалось сгорели. Бонусы = деньги, фактически скидки за мои покупки. Не понятно почему мои бонусы мною заработанные за мои покупки просто сгорели. Товар был испорчен не по моей вине, а расплачиваюсь почему-то я. Огорчена также обслуживанием. Обнаружив, что товар не качественный я обратилась в магазин на стойку где выдают и проверяют товар с вопросом куда обратиться? В ответ махнули куда-то рукой и давай хохотать надо мной, что я не поняла куда идти. Я что 100 лет у вас в магазине нахожусь? Должна знать где у вас сервисный центр? Знала бы где директор находится к нему бы обязательно сходила. Сотрудник принимающий товар на экспертизу немой видимо. Пришла все рассказала про покупку. Забрал часы в руки и молчит, как партизан. После допроса с моей стороны, сообщает я же заполняю документы. Сказать язык отвалится. Товар не качественный от производителя, а неоднократно приезжать приходится мне. Я трачу деньги приезжая, теряю драгоценное время, потеряла заработанные бонусы. Больше в жизни у вас ни чего не куплю. И всем друзьям и родным порекомендую в ваш магазин не ходить. В оценке даже одной звезды много для вас!!!!

На день рождения пришёл персональный код с бонусными рублями, которыми можно было оплатить до 50% покупки, выбрал товар через сайт, с оплатой при получении, т.к.нельзя использовать код при оплате на сайте. Приехал в магазин, и мне сказали, что мой. Товар можно оплатить только 5% стоимости, что это за скидка, просто смех) Такого лохотрона у магазинов конкурентов нет, видимо по этому у них более крупные сети. Не рекомендую РБТ

Отличный магазин техники. Порадовало не плохая подготовка менеджера. Из минусов, это навязывание дополнительной страховки для получения так называемой "рассрочки". Коей она не является. Один из банков одобрил "рассрочку", по условиям которой прописаны 13,** с че то процентов. Туда добавили страховку квартиры, часть процентов, а это что-то около 7, оплачивает магазин, включив их в конечную стоимость. Остальное прописано в договоре. Но в целом магазин порадовал адекватным персоналом. Огромное спасибо девушке оформляющей рассрочку.