Колёса Даром
Остался неприятный осадок после посещения сервиса "Колесо Даром". Было ощущение, что шиномонтаж затянулся без видимой причины, а персонал не проявлял особой заинтересованности в решении вопроса. Ожидал более профессионального подхода, особенно учитывая, что речь идет о хранении и обслуживании зимней резины.
Тем не менее, локация удобная, что является безусловным плюсом. Надеюсь, в будущем сервис сможет улучшить качество обслуживания и клиентский сервис, чтобы оправдать ожидания и репутацию, которую они пытаются создать. Важно помнить о внимании к деталям, особенно в вопросах хранения автомобильных колес.
Информация о шиномонтаж в Kazan - Колёса Даром
- Доставка
- Самовывоз из магазина
- Посещение магазина
- Обслуживание на месте
- Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
- Замена масла
- Общий туалет
- Требуется предварительная запись
- Быстрое обслуживание
- Аккумуляторы/батарейки
- Бесконтактная оплата (NFC)
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
- Чеки
Отзывы клиентов
Колёса Даром имеет рейтинг 4.2 из 5 основано на более чем 168 отзывов в Google
Обзор от ИИ Латка на шине автомобиля должна располагаться напротив ниппеля, то есть на противоположной стороне от ниппеля, если смотреть на колесо в разрезе. Это связано с тем, что при движении автомобиля, колесо вращается, и центр тяжести смещается относительно центра колеса. Расположение заплатки напротив ниппеля помогает сбалансировать колесо и предотвратить вибрации. Молодые ребята сделали наоборот. Гарантийную шину пришлось сделать платно 2500₽, заявлено было 2000₽. так как в воскресенье нет гарантищика, котоый этим занимается.
Локация на спартаковской г.Казань !!! УЖСс! Очень жалко собственников так как понимая все расходы на сервис и его поддержание, в итоге получаешь отвратительную работу персонала и ужасный клиентский сервис - что влечет за собой убытки Храню шины тут уже 3 год и каждый раз задаюсь вопросом зачем купил когда то ее тут - поэтому и храню. настало пора обновлять резину и диски на машину. Сижу думаю. Понимаю просто удобно рядом, с офисом и все ….. Записался на шиномонтаж. За день до записи решил предупредить что задержусь на 10 минут. Локальный номер в сервисе никто не берет! 2 дня Попросил связаться с сервисом через общий телефон (контакт центр). Контакт центр ответил что раз вы дозвонится не можете то мы тоже не дозвонимся. Но успокоила что за мной забронирован час. Приезжаю в сервис. Выслушиваю лекцию за опоздание от сотрудника. В сервисе машин ноль. Мне говорят что за вами забронировано 30 минут. Все тусуются на улице или у стойки. Реакции на мои аргументы тоже ноль. Ставят в итоге машину на шиномонтаж в сопровождение кислых мин сижу жду. Уважаемые собственники и руководители бизнеса - ну не хочется очень тащить резину и локация у вас хорошая. Ну возьмитесь вы за этот сервис. Поменяйте управляющего в конце концов (рыба гниет с головы) Все таки оставляю свою резину на хранение с понимание и что на сл. Год наверное буду ее менять и с надежой на лучшее будущее в вашем сервисе. Надеюсь что моя оставленная в заложниках резина встретит меня сл. Зимой (эксперимент получается).
Записался на шиномонтаж на 02.11 в 14.30 Приезжаю, мне сообщают, что сейчас заезжает только машина, которая записана на 11.00 Комментарии сотрудников: руководство велело вести запись из расчёта, что мы сможем переобувать 7 машин в час. "Уважаемое руководство" подскажите, как по вашему сотрудники должны за 8,5 минут обслуживать одну машину??? У вас сотрудники сума сходят на работе, в 2-3 ночи заканчивают работу, а к 8 утра им снова на смену. Как по вашему они будут работать, качественно??? Серьёзная компания, а уровень проблем как у гаражной шиномонтажки. Хоть бы девочку на час посадили на прозвон клиентов: вы на сегодня записаны, извините, у нас аврал, придётся подождать. Вместо этого: сотрудники с языком на плечах и выпучпеными глазами от потока. Стыдно, товарищи руководители! P. S Время 20:41 и моя машина до сих пор стоит в очереди
Утро начала с поиска этой компании, вывески никакой "колеса даром " нет нигде. Позвонила на горячую линию, сказали, что такого быть не может, продолжила поиски далее, но так и не нашла. Зашла в центр на фото, оказалось это они и есть. Попросила подождать 5 минут, до открытия, пришла в 8.55. На вопрос, почему нет вывески, услышала, что ее действительно нет и не было, что работают совместно с организацией, указанной на фото . . Цены высокие, замена 2 колес на новые около 1600 руб, на сайте информацию я такую не видела. Если желаете оставить старые колеса, то ещё 100 рублей за колесо. Как-то так . Спасибо, девушке, которая предложила кофе, как-то сгладила обстановку. Колеса поменяли быстро. В целом по времени оплата и замена 2 колес ровно 30 минут. Кстати, на стойке регистратуоы продают ароматические масла для машин. Мне кажется, надо и магазине что-то распылять, стоит жуткий запах колес.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Александру с третьего поста за отлично выполненную работу, а именно за исправление двух дисков. Диски были буквально квадратные. Попал в глубокую яму на скорости в 100 км/час. Александр 2,5 часа не спеша выпрямлял диски. Так как в данном деле главное не спешить. Чтобы не лопнул диск и не перегреть его. В итоге работа была выполнена блестяще. Спасибо огромное!
Записывалась неделю назад на конкретное время, приезжаю к нему, а мне говорят, что очередь 2 часа. Администратор на ресепшене говорит, что руководство даёт 13 минут на переобувку машины, поэтому так накапливается. Вопрос к руководству: вы считаете эту ситуацию нормальной? Неужели нельзя замерить фактической время выполнения работ и, исходя из этого, выстраивать запись? Кстати, на сайте запись идёт с интервалом в полчаса. Выходит, администратор пускает кого-то без очереди?
Забирал колесо и монтировал. Выглядит всё приятно, оборудование свежее, есть клиентская зона. Минус - персоналу не хватает расторопности, откровенно медлительны. За то время пока бортировали одно колесо, на обычной шиномонтажке уже бы в круг поменяли. Есть шиномонтаж моторезины. Парковка имеется. Находятся под вывеской Pirelli.
Информация о Колёса Даром
Адрес
Колёса Даром расположен в Спартаковская ул., 12, Казань, Респ. Татарстан, Россия, 420049
Телефон
Номер телефона Колёса Даром есть +7 843 233-88-77
Веб-сайт
Веб-сайт Колёса Даром это: kazan.kolesa-darom.ru
Часы работы
Понедельник: 09:00–19:00
Вторник: 09:00–19:00
Среда: 09:00–19:00
Четверг: 09:00–19:00
Пятница: 09:00–19:00
Суббота: 09:00–19:00
Воскресенье: 09:00–19:00
